Неисправности и сервис планшета

Вам тут ответ не дадут. Все вопросы необходимо решать с менеджерами по телефону указанному на сайте или через форму обратной связи (вкладка "контакты") или же заказать "обратный звонок" - кнопка находится под номером телефона.

Форум для нас, а не для общения с Администрацией.

Ув. форумчане. Ни кто не говорит о том что мы отказываемся от "официальной поддержки". Но не на форуме, а по телефону или по почте. Откровенно говоря, уже не много надоело каждый раз писать одно и тоже, потому делайте так как процитировал ув. 6yJlbgo3ep. Что же касается прошивок, то:
во первых - прошивка 4.2 для CUBE она еще находится в статусе бета (взять к примеру тот факт что онлайн видео через браузер или YouTube в полноэкранном виде не работает, то есть звук есть, а видео нет, в то же время в обычном режиме и звук и видео присутствуют)
во вторых - "там только лого загрузки изменить на МУТаб, да китайские проги выкинуть." - этот метод для псевдо продавцов и псевдо компаний, мы же перебираем прошивки полностью (многие прошивки от MYTAB на много стабильнее чем CUBE-вские).

Так что давайте не будем заниматься бесполезным разглагольствованием и обвинением "Нас" в том что мы не выполняем взятые на себя обязательства. А то "глаголить" все умеют, а вы придите к нам в офис и посмотрите кто и как работает. А провокации оставьте при себе.

Здравствуйте.
Правая стороно сенсора часто-густо не работает.
А вчера сенсор вообще отключился.

Что делать? Нужно ли заменить у вас?
Или прошить?

Ув. администрация! Опять полностью отказал сенсор! Вчера поработали на планшете около часа после прошивки все было ок, сегодня утром берем сенсор не работает! Что делать? ждать прошивку или предпринимать какие то другие действия

тоже интересно...
или тут памяти 1 б... а остальное "дорисовали" в прошивке ?

+ така ж проблема.

получил сегодня планшет, сразу посмотрел что озу(оперативка) из 2 гигабайт 1,3 занято и доступно лишь 700 с чемто, куда столько оперативки ушло?или это баг какойто? ведь в версии с 1 гигабайтом андроид жрал всего 300 мб максимум, а тут аж 1,3 гб???
тоже интересно...
или тут памяти 1 б... а остальное "дорисовали" в прошивке ?

Ответьте кто то у всех также?

добрый человек, Вы уже не первый кто смотрит НЕ ТУДА
народ интересует вопрос с ОЗУ (найти его можно там где смотрели Вы + вправо на 2 экрана)
у всех свободного ОЗУ примерно 800-700 мб, что есть мало

test Есть такое дело - появляется не ясно от чего. Пока помогает полное отключение и включение таба, до следующего глюка с сенсером.

Получил планшет в конце Мая...

Через неделю сдал в починку так как был неисправен микрофон. Прождал две недели, забрал..

Уехал на отдых. Через 4-5 дней начало барахлить зарядное. То ли именно оно, то ли сам разьем в планшете. Для зарядки приходилось крутить штекер в разьеме, пока не появлялся контакт.

Еще через неделю вдавилась кнопка. Позвонил, сказали, что кнопку поменять можно, меняется вместе с кнопками громкости, стоимость - 170 гривень.

Теперь же, при обращении в СЦ оказалось, что это я виноват в том, что вдавил кнопку, именно из-за этого закоротило материнскую плату, именно из-за этого планшет не включается и не заряжается...

Вопрос - как мог планшет с якобы "закоротившейся материнской платой" работать еще несколько дней перед отправкой в Киев? И, самое главное, заряжаться, пусть и не всегда?

В СЦ он не включился. А разьем покрутили-то?

Его принесли сегодня в СЦ. Вручную, так как приехал он поездом. Был сдан не по гарантии так как ремонт кнопки не входит в перечень гарантийных случаев.

Сама гарантия лежит дома.

Написал в ЛС, продублировать здесь?

MT-0000832, от 15.07.2013

доброе время суток вчера обнаружил на экране планшета два светящихся пятна которые лучше видно на светлом фоне чем на темном использовал его очень аккуратно даже пленка заводская купил у вас с месяц назад зарядок десять прошло
TechnoCube подскажите алгоритм моих действий в такой ситуации
заранее благодарен

ну да и прощай гарантия..

Вчера 15/08. НЕ выдержал и сам набрал сервис. После не долгих поисков всё таки нашли мой планшет и присвоили ему гарантийный номер. При этом сказали, что он стоит стоит в технической очереди :-) ( т.к. по работе приходится иметь дело с сервисными центрами электроники, то знаю, что зачастую "техническая очередь" означает, что про твою вещь просто забыли или забили...Надеюсь, что с планшетом такого не будет)

все зависит от компании. Я работал в некоторых компаниях в которых даже платный сервис был убыточным делом...НО знаю компании, в которых даже гарантийный ремонт приносит доход, т.к. все работы оплачивает производитель

У меня Планшет CUBE U30GT2 - 3 месяца от роду....покупал не у вас. Проблему сразу заметил как распечатал - когда хочет перегружается или просто выключается... Прошивки успеха не принесли(шт 5 разных пробовал, не в них дело)... У продавцов на сервисе в упор не хотят видеть дефекта, мол работает и не выключается( 2 раза за свой счет(!!!) отсылал в Днепропетровск - не хотят видеть...) подметил такую странность - тестировал Antutu benchmark - все тестирует нормально,  только обращается к процессору и памяти - тут же выключается....Думаю это не нормально - этим тестом все планшеты тестируют, а мне внушают будто ПО  глючит. Может 3 дня не выключаться, а может и по 3-4 раза на день - в общем личность живет своей жизнью...подметил что это происходит когда работаешь с интернетом - возможно показалось...Что это может быть брак по вине родителей или глюк непонятного происхождения? Заранее благодарен

test
Спасибо за совет, с тестированием Antutu benchmark помогло, надеюсь с бесконтрольным отключением тоже в этом причина - хотя считаю это браком - процессор не выдерживает заявленной частоты!!?

нужно просто выбирать бренд и беречь себе нервы. Дорого - есть не с 10 " экраном, есть рефаблишед и тд.

Вчера в первый раз за три месяца использования устройства вынул MicroSD-карту из разъема и теперь не могу вставить ее обратно - не фиксируется:-(

В сервис? Обидно, что нужно слать в Киев...

Сколько времени займет ремонт? Планшет для меня - основной рабочий инструмент, боюсь лишиться его надолго...

Сдал свое "чудо" сегодня в сервисный, посмотрим...
П.С. Починили буквально за день! На второй позвонили - сказали, забирайте. Заменили аккум. Сейчас вроде как полет - отличный! Спасибо сервису за оперативность!

уже руки не доходили месяца два аккумулятор за ночь до 30 процентов теряет,да и вообще тест на емкость батареи показуют емкость на 3700~
буду отправлять в сервис по гарантии надеюсь до НГ решает проблему
п.с перепрошивался всеми майтабовским прошивками,не помогло видать сдох 1 аккумулятор

Отправил планшет Новой Почтой в сервис - по номеру ТТН написано, что забрали. Звоню в сервис - говорят, мы его не можем найти!!! ЭТО КАК??? Уже 2 дня ищут...просто ЖЕСТЬ!

1. Прошивка.
2. Скорее всего проблема с АКБ (нужна диагностика СЦ) отправляйте к нам на сервис.

100 1356 2961 от 16/12/2013
Отправитель ООО"Техно-Арт" Контактное лицо Андрей.
Получена 17/12/2013

Подскажите как перезагрузить планшет? Завис при загрузке игры, а кнопку ресет не найду...

Спасибо)

вот цирк 18% куда ?
http://prntscr.com/2htzvz

я его не включал тот офис
прошился на последнюю прошивку 3.02 вот тоже интересный вид...
http://prntscr.com/2if2yh
http://prntscr.com/2if33b
уже проверил аккумулятор антуту
http://prntscr.com/2if37q

дядя смотри на 3.02 я хз куда в простое уходит энергия за 4-5 часов от 6 до 10 процентов
ради интереса сделаю скрин сейчас и на завтрешнее утро
update 11.06 - 12.01.2013
http://prntscr.com/2inc3a
http://prntscr.com/2inc8f куда уходят корабли?

Я бы вам посоветовал почитать на 4pda профильную тему по U30GT-2 ну и потом конечно кричать, а если серьезно проблема не в прошивке, а в ядре #0012 о
ано на некоторых экземплярах планшетов очень прожорливо ведет себя восне, попробуйте установить официальную прошивку U30GT-2_V3.01UA_JB422_20131009 в ней #0037 ядро, которое не должно так восне бату выедать!

Пользуюсь U9GT-2 проблем вообще нет ,перепрошил и наслаждаюсь ,но тут подкрался ребёнок и захотел себе  MYTAB U30GT2 RK3188,и получил я с декабоя головную боль,Сначала батарея мозг парила и на сервис отсылал,проверяли говорят все с ней в норме .Взял перепрошил U30GT2_V3.02_UA_2013.12.09,батарея успокоилась стала вести себя нормально в режиме ожидания и в работе Но начались неконтролируемые перезагрузки планшета и зависания. Или просто не включается,полежит 10-20-минут и включается ,это при зарядке батареи 70-80%.Ребенок носитего в школу вместо учебников .Что с этим зверем делать?

Вкину лепту в развитие ветки.
имеем баг с сетью вай-фай.
до недавнего времени все было хорошо... а вчера планшет отказался регистрироваться в сети (тобишь подключаемся, интернет какбЭ есть, но значек вайфайки сЭринькый, и посему гуглплей, Джимайл не работают)

спасибо! но увы решил проблему прошивкой=( жаль что раньше не дали такой инфы=(

Здравствуйте,
не думал я, что при моем бережном отношении к технике придется обратиться в СЦ, но планшет (U30GT2) перестал заряжаться. Что посоветуете делать? Нахожусь в г. Одессе. Планшет живет у меня с августа 2013 г. Нареканий было много:
- качество WiFi (был пост - http://forum.51cube.com.ua/viewtopic.ph … 65#p2965);
- плохая работа сенсора из-за перегрева (не я один об этом говорил);
- не все игры \ программы устанавливались (часть проблем решалось перепрошивкой).

Прошу сообщить, за чей счет производится отправка планшета (в 2 стороны)?

С уважением,
Алексей.

Добрый день.
Появилась проблема с обработкой видео (видеокарта либо программно, либо физически):
- экран перестал отображать должное кол-во цветов;
- вместо черного бэкграунда, отображается зеленый;
- в играх, не все цвета отображаются и присутствует ощущение зеленого фильтра;
- в некоторых режимах наблюдаются зеленные полосы.

Какие будут рекомендации? Как проверить, программный ли это сбой или физический (см. приложенный фаил).

Заранее благодарен,
Алексей

16/09/2014 - отправился планшет опять в Киев и по настоящий момент результат не известен.

сколько стоит замена тачскрина и впаять звуковой динамик

по неосторожности поломал MYTAB U30GT2 .из закрытого замка выдернул шлейф экрана и подключил обратно с перекосами .теперь просто чёрный экран, загорается  подсветка экрана , есть звук  на случайные нажатия кнопки при чёрном экране .
есть трудность я проживаю в Крыму и переслать к Вам в сервис в Киев  могу только водителем автобуса. примете-ли Вы на ремонт и насколько он будет дорог по цене.