[Закрыто] Вопросы связанные с неисправностью устройств (Страница 3 из 3)

Просто напишите что периодически сам по себе тухнет экран и периодически двоится изображение.

Спасибо! Звонок был, завтра попробую опять обратиться в СЦ.

Доброго дня.
Питання щодо вартості ремонту задавайте будь-ласка через форму зворотнього зв'язку на вкладинці "Контакти"

За останньою інформацією з Вамі зв'язались й проконсультували Вас. Якщо інформація не правдива прошу Вас написати щодо цього нам листа через форму зворотнього зв'язку.

Хорошо. Сегодня наши сотрудники его заберут.

Добрый день.
Ознакомились с Вашим устройством и Вашим сообщением.
На программное обеспечение гарантия не распространяется, потому любая прошивка устройства делается на платной основе. В то же время Вам пошли на встречу и поэтому оплату за прошивку с Вас и не брали.

Теперь что касается вашего устройства.
Устройство деформировано, а именно выгнутое. Фотографии прилагаются. Изгиб устройства находится как раз в том районе где размещена плата, так же отходит тачскрин. К сожалению устройства в таком виде снимаются с гарантии.

Нам искренне жаль что сложилась такая ситуация. Но мы пойдем Вам на встречу, и сделаем скидку на ремонт.

Наши мастера проведут диагностику, после этого Вам перезвонят и сообщат стоимость ремонта.
Так же в зависимости от того что именно ремонтировалось и/или подлежало замене - дается гарантия до 3-х месяцев.

Планшет CUBE U51GT Talk7
Повреждены дисплей и точскрин.
Сообщите, пожалуйста, в случае распродаж или скидок на эти запчасти.
На сегодняшний день стоимость ремонта неподъёмная.

К сожалению данного устройства у нас еще не было. К сожалению помочь не сможем.

Здравствуйте.
Значит к нам устройство еще не попало. По данному вопросу обратитесь не посредственно в пункт сдачи устройства, а так же напишите письмо нам через форму обратной связи во вкладке "Контакты".

Здравствуйте.
Данную информацию Вы можете узнать только по телефону.
То есть, вы можете сами набрать и уточнить либо оставить запрос на обратный звонок.

Здравствуйте.
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр.
Телефон СЦ указан на нашем сайте.
Так же вы можете написать письмо через форму обратной связи во вкладке "Контакты" или оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.

Здравствуйте.
Укажите пожалуйста Ваш номер квитанции и Вам перезвонят.

Добрый день. Проблем с заказом запчастей нет по тому и информировать в рекламе клиента нет необходимости. На сегодняшний день запчасти заказаны и наш сервисный центр их ожидает. Говоря о реальной услуге - мы ее Вам окажем с появлением у нас необходимых комплектующих.

Добрий день.Хочу дізнатись ,коли у вас з*являться робочі шлейфи до MAYTABE.

Доброго дня.
Які самє шлейфи вас цікавлять?

Планшетик CUBE TALK10 U31GT. Приобрела его 17 июня єтого года, в магазине PC Market в г.Харьков. Гарантийный талон от вашего магазина. Смарт-чехол приобрела у вас. Это мой третий планшет, предыдущие еще работают, просто продвигаюсь вперед. Суть вопроса. Всем довольна - скоростью работы, экраном, связью, звуком, камерой. Но! Что-то у него с питанием((. Может отключиться при переходе от приложения к приложения, при повороте, если возьму его двумя пальцами в районе камеры...Но это еще не все....он не хочет включаться после...пока не подключишь батарею или зарядку. К счастью, приобрела сразу ваш Гейзер на 16000...Короче, в сумке просто несу...захожу в транспорт - все....((( Что делать? Заряд держит нормально....по индикатору...

Добрый день.
С данным аппаратом такой проблемы мы не наблюдали.
Высылайте устройство нам им мы устраним данную неисправность.

Все....уже и дома не могу включить с кнопки без подключения зарядки.....ну никуда не годится((( Я не могу выслать((( Потому что 10 уезжаю к детям далеко.....Устроили Вы мне подарочек....) Лучше подскажите, куда все-таки в Харькове обратиться!!! Немаленький же город!!!

Подсоединила не батарею, а зарядное устройство..и все стало ясно....ухожу из дома , имея 60 процентов заряда, через 15 минут спящего режима попадаю в метро, а заряда то осталось резко 5%!!! Теперь на зарядке это сразу видно....ну и что это?

Добрый день.

приобрел аккумулятор MyTab Гейзер.

2 вопроса

1. порт обозначенный как 2А заряжает устройство в 2 раза медленнее, чем порт 1А
2. заряжаю от адаптера ipad (2A). за 8 часов заряжена только половина

по первому пункту с этим можно жить, понимая что порты перепутаны (кстати об этом писали в одном обзоре)
второе - это брак или так и должно быть (ожидаемое время заряда 16ма током 2а около 8 часов)

Добрый день!
Наверное от своей беспомощности Вы начали удалять неудобные для Вас сообщения.
16.07.15 я повторно  обратился через месяц после первичного обращения с вопросом
о замене треснувшего стекла на CUBE TALK79 (U55GT-C8).
В результате нет ни ответа, ни моего обращения.
Так будет ли какое нибудь решение или мне купленный у Вас (после интригующей рекламы
о суперсовременном планшете) гаджет выбросить в мусорный ящик?
Спасибо.

Добрый день.
Мы впервые столкнулись с подобной ситуацией и искренне приносим Вам свои извинения за предоставленные не удобства.
Мы готовы Вам выслать новое устройство. Но, к сожалению мы этого не можем сделать пока устройство не будет передано "ОТЕЛ"-ом нам.
Сделаем Все возможное дабы ускорить этот процесс.

Добрый день!
CUBE T9. Сбросил установки к заводским. Теперь все на китайском языке. Можете подсказать как включить русский язык?

Добрый вечер. Купили у вас cube u39gt. Зимой будет год как он у нас (т.е. он все еще на гарантии). Мы живем в Одессе....и я чесно говоря уже подустала возвращать вам его на ремонт. Проблема все на том же месте (а именно мигает экран или же сразу после включения просто тухнет экран, в то время как сам планшет функционирует...но без рабочего экрана меня это особо и не радует) + проблема с подзарядкой. Отправляла его с этими проблемами уже более 3х раз... У меня такое ощущение, что он у вас просто лежит, а после вы его ко мне отправляете (немного подлатав)...так как проблема повторяется через 2-3-7 дней после возврата планшета ко мне. Плюс с последнего ремонта мне добавилась еще одна проблема...не знаю как там у вас вышло...но теперь при зарядке планшета через зарядное устройство - планшет сам включается и выключается...и снова включается...и снова выключается..., НО В ИТОГЕ УРОВЕНЬ ПОДЗАРЯДКИ ДАЖЕ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ НЕ ВЫРАСТАЕТ ни на 1%. мне приходится над ним пошаманить 25-30минут (то полностью приходится выключать планшет...то просто искать время когда бы всунуть штекер в планшет, чтоб он не успел сообразить, что ему снова надо поглючить).
Ребенок в школе нервничает постоянно... 20минут первого урока каждый день, когда все остальные включают свои планшеты и работают...моей дочке приходится полностью включать и выключать планшет по 7-8 раз...чтоб он начал работать, хотя и после этого в течении учебного процесса экран мигает...
Так вот меня уже не интересует вопрос очередной отправки его вам, пока не выйдет срок гарантии и вы разведя руками просто отвернетесь от меня. Насколько я знаю, согласно закону прав потребителей - если после 3х ремонтов вы не можете устранить проблему - то вы мне должны заменить планшет или вернуть деньги.

пс в Одессе я пробовала сдавать этот планшет на ремонт по гарантии (еще до первой отправки вам) - мне там в гарантийном ремонте отказали, така как истек срок гарантии эксплуатации у планшета (ну что то вроде как он не продался вовремя...и я его купила за 14-15 дней до окончания "срока годности"). Я вам уже об этом в письмах при отправке писала, но решила здесь повторить....

Добрый день. Зарядное устройство не является гарантийным ремонтом.Приобретите зарядное устройство и устройство будет работать без збоев.

Добрый день. Комплектующие на данную модель имеются.
CUBE сервис
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Добрый день.На данный момент в наличии нет экрана, вносим данную з/ч для вас в основной заказ, после получения посылки с з/ч будем знать стоимость.

Добрый день.
Действительно была проблема с поставкой запчастей, но на данный момент проблему решили и запчасти точно придут.

Приветствую,прикупил CUBE-U20GT(4 ядра).Через некоторее время перестал заряжаться от зарядного(родное из комплекта).При вскритии оказалось,что контролер зарядки на плате "взорвался".Никаких надписей невидно.Материнка U20GT_V3.02103-07-30.Помогите опознать деталь.Спасибо.

Добрый день.
Ваше устройство еще на диагностике, после диагностики сообщим точно по стоимости ремонта.

Ещё скажите ,что в руках недержали и если увидите то сразу под бульдозер бросите .Спасибо ,достойный ответ...

Появилась проблема с зарядкой планшета,при включении в розетку не сразу включается.Такое впечатление,что зарядное глючить начало,при постукикавании по нему,начинает работать.Что делать мне дальше? Чувствую скоро накроется окончательно. Планшет CUBE IWork 8 32 Gb,брал у вас 20 октября, Черкассы.

В Черкассах ваш сервис представляет "Мегастайл"?

Добрый день. Приносим извинения за задержку, ближайшие несколько дней аппарат будет готов.

Здравствуйте!, вопрос следующий. В последнее время планшет начал "зависать" и в итоге перезагружатся, не скажу что так часто, но с каждым временем всё чаще! что естественно меня не радует ;\, ну то такое, всё на ПО сбрасываю, которое как Я понимаю никто оптимизировать и не собирался! - Це ганьба за такие деньги!, но не об этом, есть ещё одна неприятность, потухла подсветка на половине экрана, то есть всё видно но подсвечивается только пол верхнего экрана от чего естественно напрягаются глаза, вот думаю м.б. подсветка матрицы полетела?, тач и отражение рабатают!, только подсветка барахлит, вот собственно и всё, а и да проц греется довольна-таки не хило, м.б. из-за этого зависания?, можно-ли как-то присобачить пассивное охлаждение? т.к. плёнка до лампочки походу. Заранее спасибо! Жду.

Устр-во: Планш. CUBE U30GT2 32GB 2GB
ПО: upd.u30gt2_rooted_JB422_v10.64_lite_BS_v2.06.MultiWin_LDR20x_JBKRNL#0027OC_GRVBOX_06.04.2014
сборка v.12.хх (мод. прошивка от ImaSoft)
P.S. прошивался самостоятельно всё шилось без ошибок.

Здравствуйте! устройство mytad union 10, покупал в розетке неделю назад, проблема при подключении Bluetooth колонки jbl charge 2+ качество звука очень плохое, насколько я понимаю оно не подключается по протоколу a2dp, чем можете помочь? Дело не в колонке, т.к. с ноутбука тоже на windows 10 работает отлично.

Подскажите пожалуйста если планшет купленный у Вас, нужно будет сдать на ремонт по гарантии, мне его обязательно отправлять в Киев, если в моем городе(Кривой Рог) есть авторизованный сервисный центр и я его могу сдать туда?

К сожалению дисплеев еще нет.
А стоимость устройства необходимо будет уточнить у менеджеров по телефону, через форму обратной связи во вкладке контакты или оставить запрос на звонок.

У меня работала без интернета. За 2-4 сек показывало моё место нахождение

Cube i6 air. Куплен в ноябре 2015 у вас.
Немного "разболтался" разъем usb в устройстве (3 мес)
В телефонном разговоре менеджер сообщил,  что случай негарантийный.  Что в общем понятно. Но добавил,  что после ремонта в вашем сервисном центре за 350 грн,  гарантии больше не будет. Это так?

Здравствуйте. При открытии чехла планшета на экране появляются светлые полосы и экран начинает мигать. В некоторых случаях экран может просто побледнеть, как будто покрыт полиэтиленовой пленкой. Иногда экран не гаснет при закрытии крышки чехла.