Неисправности и сервис планшета CUBE U30GT2 (Страница 1 из 2)

Данное сообщение не относится к теме "Неисправностей". Пишите пожалуйста в теме "Обсуждение".

здравствуйте,матрица для замены у вас есть в наличии?

Матрицы будут доступны не ранее 30-го апреля.

Добрый день! Пытался снять пленку с объектива основной камеры на cube u30gt2, всё поцарапал, но не снял. Похоже её там нет вообще. Подскажите, там стекло или пластик, и сколько будет стоить поменять? Севастополь. Спасибо.

Та же проблема с доступом по wi fi
Роутер d-link dir 300 Версия аппаратного обеспечения : Bx     Версия программного обеспечения : 2.05
Менял режим доступа wi fi WEP, WPA/WPA2, просто без пароля, пробовал зайти через WPS, менял режим 802.11, что только не делал, сеть видит, синал отличный, пытается подключиться пишет сохранено и всё, в статусе подключения пишет "нет подключения к интернет" и пустая шкала сигнала. При этом через huawei e5830 от МТС отлично выходит в сеть.
Версия планшета 1,05, что ещё делать не знаю, подскажите пожалуйста.

наверное надо собирать статистику по прошивкам, так как уже были взаимоисключающие сообщения от владельцев по поводу проблем с роутерами Асус на 4pda. Прошивки были разные.
ImaSoft утверждает что на первом кубе ему удалось подобрать прошивку с беспроблемными дровами под dlink.
http://forum.51cube.com.ua/viewtopic.php?pid=1508#p1508
Возможно их нужно выдернуть из прошивки(я не в курсе возможно ли это - лишь предположил)

to AlexPodol
DIR-400 не пробовал. Пробовал на Dir-615, Dir655, Dir620, Dsl-2600, Dsl-2640.

Ребята не знаете в чем проблема , получил я планшет попробовал его включить но кроме того что при нажатии кнопки включения светится вспышка и все больше ничего не происходит что делать?

"Мать" в "коротком". На сколько я понимаю, покупали не у нас))) Наш к Вам еще не дошел бы...

уточните что за прошивка на планшете, хотя если получили вчера то 1.05 укр

Итак, стабильная рабочая конфигурация wi-fi:
планшет U30GT2 с прошивкой 1.05
роутер D-Link DIR-300/NRU H/W ver B1 F/W 2.01

Второй раз слышу версию, что от USB нельзя зарядить, в т.ч. и от представителей сервиса. Но ведь вся техника (телефоны, смарты, жпс и т.д.) заряжаются! Вот статья в подтверждение теоретической возможности http://mytabnews.ru/kak-zaryadit-plansh … yadki.html

Но в любом случае, завтра путь в сервис (на второй день после покупки). ОООчень надеюсь, что причина в зарядке. Хотя тоже не серьезно. Что ж ее не проверил продавец?

во-первых платы на аппаратах cube не поддерживает usb-заряд,во-вторых контроллер usb (ПК) имеет только 5 вольт

И как отключить эту опцию спящего режима для wi-fi, когда он вообще не подключается ?

так он пишет, что вобще не подключается... если не подключается можно попробовать другие роутеры - не поможет, то в сервис...

если перезагрузки не помогают,рассматриваю только один вариант - прошивка девайса

13.05 приобрел у вас планшет, сейчас наблюдаются проблемы с зарядкой, создается впечатление что переломан кабель зарядки возле гнезда, т.к. при малейшем сдавливании или вращении процесс зарядки изменяется(вкл. или выкл.)... Какие могут быть мои дальнейшие действия...

роутер Dir-300, подключился мгновенно, юзал 5-ть часов полет нормальный. Пробовал в открытой сети в кафе, чуть дольше коннектился, думал усЕ... приехали, а когда раздуплился все работало гуд, инет работал и на 2-3 х полосках, пока все зер гуд)) наверное мне повезло с вафлей))

Спасибо Киевскому офису за быструю замену неисправного зарядного устройства...

Должна выйти Andriod 4.2 судя по тестам бетки она реашает все эти проблемы.
Привозите к нам Ваш планшет мы его здесь проверим и решим Вашу проблему.

Лучше подождать официальный релиз.

ВАЖНО !!!

Уже более чем достаточно освятили тему работы WiFi модуля. Далее ждем действий, то есть обращения в сервис, так как их нет, а есть только куча отчетов, скриншотов и всевозможных тестов, на форуме. Последующие посты около этой темы с тестами и прочим будем удалять, так нам уже понятно, что проблемы, как таковой нет, и из всей партии есть 2-3 человека, по мнению которых WiFi в планшете работает не должным образом.

Если Вы считаете что в Вашем планшете WiFi работает не так как Вы этого ожидали, то есть 2 варианта: обращение в сервис и обмен на новое устройство или возврат денег. Сделать эту простую и понятную процедуру необходимо в течении 14 дней ( не снимая транспортировочных пленок и не царапая корпус планшета, т.е сохраняя товарный вид.)

1) HardReset сделайте
2) Если не помогло, снимайте видео, выложите в обменник, сюда ссылку.

Необходимо сделать диагностику планшета в нашем сервисе:

"Новой Почтой" г. Киев  отделение № 20, на ПП Воронин Д.В. (093) 850-93-93 (обязательно в коробку с планшетом вложите листочек с кратким описанием своей проблемы и контаткными данными)
Номер декларации Вы можете сообщить, заполнив форму обратной связи в вкладке Контакты или по телефону (044) 531-95-10
После того как наши сотрудники заберут планшет с отделения "НовойПочты" с Вами свяжутся и сообщат номер, документа по, которому, Вы сможете узнавать состояние ремонта в сервисном центре по телефону (044) 531-9-531

получил планшет 17.05, включил,проверил, все работает.Отложил в сторону, им никто не пользовался.28.05 о нем вспомнили, заряд батареи был 23% решил подзарядить, пошел процесс зарядки...через 5 минут к нему подошел а он не работает! не реагирует на нажатие кнопок...Лежит как кирпич! Что это с ним? З\у рабочее, т.к брал у Вас два планшета, второй работает нормально.

отсоединил З\У отложил его в сторону, через 5 мин. попробовал включить с 5-го раза включился, погонял его пол часа установил пару приложений... Все работает нормально! Подключил к З\У, заряд пошел.Пошел перекурить,прихожу снова та же история!-кирпич(не включается).

Второй планшет используется ежедневно, работает отлично.

Существует 2 способа получения информации о состоянии вашего ремонта:
1)  это телефон (044) 531-95-10 (Все что необходимо это назвать номер квитанции)
2) Вкладка "Контакты" форма обратной связи (в поле тема обязательно указать номер квитанции)

1. Засветы обмену не подлежат. Нет стандартов регламентирующих.
2. Пиксели меняем согласно международному стандарту ISO 13406-2 регламентирующему допустимое количество дефектных пикселей
3. Для расчета используем табличку: http://www.fotosav.ru/notes/lcd/dead_pixels/
4. В планшете CUBE U30GT2 стоит матрица с технологией AMVA http://auo.com/?sn=1193&lang=en-US
5. Дисплей установлен этот: http://www.panelook.com/B101UAN02.1_AUO … 16765.html
6. Class 2 - соответственно смотрите допуски по этому классу

в правом верхнем углу есть номер поста (например Ваш №54)
напишите лучше номер поста, на который нужен ответ.

Всім доброго дня! сьогодні виключив планшет, пізніше включив. В ітозі - сенсор не реагує на дотики ніяк. Взагалі. що мені робити?

Здравствуйте. Планшет брал у Вас в середине мая. Никаких нареканий не было. Вчера появилась тонкая горизонтальная полоса в нижней трети экрана по всей ширине. Что может быть? Мои действия? Отсылать Вам? Спасибо.

Здравствуйте. Планшет после полной зарядки перестал откликаться на касания экрана. Прошивка родная 1.03 .Возможно его перешить?

Добрый вечер. Вопрос админу:как быстро производится ремонт планшета  CUBE U30GT2 за наличку? Перепрошивка  не помогла, ТАЧ мертвый.

Спасибо за информацию! Мой планшет в сервисе со вчерашнего дня.

Я из России. Есть ли возможность отправить вам планшет в ремонт. Как это сделать практически, как оплатить. Планшет не прошивается. Выдает ошибку на этапе download IDB. Компьютер определяет его как Rockusb device. В Rokchip Batch tool светится синим квадрат. Прошивки и инструкции брал на 4pda.

Купил 1 неделю назад (это мой первый чистокровный китаец).
В первый же день решил установить все, что не шло на моем Galaxy S1 и Galaxy S3 жены. После установки гонок (какие не помню но издатель помечен как лучший разработчик, качаю только с google play) и их запуска куб завис.
Кое-как начал перезагрузку но перестал запускаться лаунчер (мое предположение). Загрузка зависала на китайских иероглифах. Скачал "свежую" прошивку U30GT2_v1.05_08.05.13_HN_v3 (http://forum.51cube.com.ua/viewtopic.php?id=31) и перепрошил. Ну, то что по умолчанию сразу иероглифы - это мелочь хорошо, что по иконкам можно догадаться.
В новой прошивке хром запускается но сразу вылетает. Это проехали, мало-ли.
Целую неделю почти ничего не ставил, осторожно смотрел видео. Никаких рутов и прочих тоже не ставил.
Сейчас решил дочке поставить MY LITTLE PONY (Gameloft), запустил потыкал, чтобы знать о чем вообще игра и вышел. После чего перестала запускаться клавиатура, а на все попытки зайти в настройки - зависает.
В связи с этим у меня вопросы.
1 - когда выйдет официальная 4.2 прошивка (может в ней баги исправлены).
2 - если неисправимо, возможно ли сдать обратно? Зачем 4 ядерный проц, если на нем нельзя запустить маломальскую игру?
3 - как можно исправить, если это возможно?
4 - можно ли поставить другую прошивку (не кубовскую)? Хрен с ней, с гарантией, главное, чтобы работало.

3 дня назад заметил трещину на корпусе. Треснула пластмасса возле зарядного устройства. Не ронял, не дергал. Место не критичное, на конструкцию  и прочность не вляияет. Видать такое качество пластика, но непонятно вобще с чего вдруг он так...((

Тупит тач, вроде и областей нечувствительности нет, такое ощущение, что немного "сбит прицел" и думает долго после нажатия.Перетащить ярлык в корзину по экрану - целая проблема,постоянно сбрасывается из режима редактирования. Модель mytab( заменили   u30gt2 после жалоб на вай фай) сравниваю с u30gt2 - на нем тач слушался отлично.Кстати тоже греется прилично, сын когда играет достает из чехла на всякий пожарный.
кто нибудь в курсе, тач вообще калибруется на этом планшете, есть какое либо ПО для этого?

благодарю, на самом деле на этом лончере тач работает по другому, лучше, но теперь к нему (лончеру) надо привыкать

я убрал живые обои, поставил картинку приятную и добавил часики вот такие Transparent clock & weather  https://play.google.com/store/apps/deta … ockweather   ,
тормоза исчезли)_)

Огромное спасибо за старания, пока О.П. видело седьмой сон и до сих пор не ответило на мои вопросы - вы являетесь главным моим собеседником . В общем история с этой прошивкой. Поставил. Хорошая вещь, вроде шустрее, глюков по ходу меньше и продержалась 2 недели, через 2 недели загрузилась со второго раза но все данные, все аккаунты, короче - все под ноль, типа хардрезет. Я знаю, что такое хардрезет и ничего подобного я с планшетом не делал. Ок, заново установил пару прожек, детям игрушек - через 2 дня т.е. сегодня та же байда. Старшой сопит, малая в слезах - потеряла прогресс в Понивиле во второй раз.
Я даже боюсь выразиться обычным русским матом. Купил проблему за немалые деньги. Хорошо, что еще не форматирует карту памяти. Кстати, это не может быть проблемой? SanDisk Ultra 32Gb Class 10. Она до китайца стояла в самсунге GS3. Ну, другого предположения у меня уже нет.

Спасибо, скачал, завтра попробую прошить.
Вирус вряд ли, сейчас не та обстановка, что 20-25 лет назад, когда вирусы писали для морального удовлетворения. Сейчас вирусы пишут для денег. На том, что чей-то планшет вырубает через некоторое время, денег не заработаешь. На обнулённом гаджете пароль не своруешь.
Кстати, wintego, так это вы сами прошивки выкладываете?
Прошу админа не воспринимать лично, но по развитию событий (глючит ютюб в новой прошивке) могу предположить, что в cube работают доктора и врачи, возможно фельдшеры, по совместительству программисты - "от одного лечат, а другое калечат", привычки тяжело менять.

Возник вопрос.  При входе в приложение(любое) иногда появляется рамка красного цаета по краям экрана шириной около 4мм на какието доли секунды. Повторюсь - не всегда. Раньше такого не наблюдалось. Что это может быть, причина, последствия, способы устранения?

Вчера мой планшет завис, на нажатия кнопок никак не реагировал, потом выключился. Прошивка стоковая, ничего не менял. Ставил только программы из маркета. Сегодня включился - оказалось слетела система, все потерлось. А после этого выключился и не включается.
Завтра понесу в ремонт.

Здраствуйте!
Зайдите Настройки-Для разработчиков и сними галочку (вверху).
Если режим для разработчиков не активен, то следует зайти Настройки-О планшетном ПК и семь раз нажмите на номер сборки.

Здравствуйте.
Хочу поделиться своей проблемой, и выслушать советы по поводу дальнейших действий.
Планшет U30GT2  после получения был проверен.
После покупки некоторое время (примерно неделя) с планшетом было все нормально. Он был удачно перепрошит, установлен софт и игры.
Потом начались проблемы... Иногда при выходе из спящего режима, иногда во время работы пропадало изображение на экране а вместо него
появлялись вертикальные меняющиеся полосы (показано в видео http://youtu.be/7i5vEglBBAM)
Первое время изображение восстанавливалось после легкого нажатия на боковые рамки планшета, но потом это перестало помогать.
Если знаете в чем может быть проблема -  посоветуйте что делать...
Заранее спасибо за помощь

Ребята!!!не увидел ответов-может глаз не тот!!!вай-фай после того как перешел в ждущий режим отключается'заново отключить включить-это нормально?планшет у жены и ребенка забрал'чтоб задать вопрос-быстро читал форум-мож пропуситл-не бейте

у меня стоит никогда-это правильно?

http://51cube.com.ua/service Цены посмотри по ссылке ,там прайс стоимости.

Я заказывал тут.
http://www.aliexpress.com/store/product … 61067.html

Добрый денъ. у меня возникла следующая проблема: планшет ни с того ни с сего выключается посреди работы. причем выключается как на зарядке так и в автономном режиме. выключение происходит произволъно иногда через 15-30мин работы а иногда и через 5  мин. и на разных приложениях. подскажите пожалуйста что это может бытъ и как решитъ эту проблему?