[Закрыто] Брак и сервис планшета CUBE U30GT (Страница 1 из 2)

Если вы находитесь в Киеве можете его подвезти к нам в офис для диагностики. Или же если вы из друго-го города Украины вы можете его выслать посредством "Нова Почта".

Вся необходимая информация есть в шапочке:)

Нет. Только одного.

можете не сомневаться

И еще такой брак когда вотографирую ночью горит вспышка а потом он только фотографирует, вопрос зачем тогда вспышка если она бракованая работает только 2-3 секунды

U30GT-M mini не выходит из сна, прошивка 1.03. Как можно решить?

К сожалению мы отдельно запчасти не продаем. Попробуйте обратиться сюда http://51cube.ru/ может они вам смогут помочь.

U30 gt mini ,комп OC windows xp professional service pack3 не видет устройство как usb накопитель точнее пытается увидеть высвечивает 2 иконки типа 2флеш заходиш пусто перепробывал все драйвера не помогает ни буду углублятся но при попытке установить драйвера ''запуск этого устройства невозможен код10" я понимаю чтоwinxp устарела но все же

Здраствуйте, а сколько времени занимает замена батареи на планшете?
Я просто жыву в Черкассах, мог бы я к вам приехать, отдать планшет на замену батареи и в тод же день его забрать? Или на это нужно больше времени?

А есть ли для этого планшета более емкие батареи?

Есть несколько вопросов по планшету, может кто поможет:
- при подключеной зарядке сенсор ловит касания совсем не те и не там - очень трудно сохранять спокойствие при такой работе :-)
- при длительном простое не ловит сеть - пишет недоступна. После выкл/вкл wifi в настройках системы бодро устанавливает соединение
- время от времени беспричинно появляется панель регулировки звука. Уровень не меняется, висит пару секунд и исчезает

Здраствуйте. У меня следующая проблема. У меня планшет CUBE U30GT. Вставляю разъем от зарядного устройства в планшет и он не заряжается. Такое ощущение, что планшет не видит зарядное устройство. Раньше планшет заряжался, при этом на экране появлялася информация что планшет заряжается в виде мигающей батареи. Сейчас же, когда я вставляю штекер, батарея не мигает, зарядка не происходит, т.е. не отображается на экране ничего! Брал другое зарядное, думал проблема в нем, в итоге ефект тот же. Зарядка не происходит. При этом перед тем как планшет перестал реагировать на зарядное он по началу заряжался нормально 3-4 раза, а потом начал заряжатся после того как раз 30-35 в него всунуть зарядное. Т.е. моя проблема развивалась как бы постепенно. Планшету месяц от покупки.
На планшете пишет вроде бы нужна зарядка на 12V и 2А, а у меня на 5V и 2А. Может проблема из-за него? Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

а вобще я делаю вывод,и могу смело заявить,что в комплектации уже не рабочее зарядное устройство,у всех почти одни и теже проблемы
если раскрутить зарядку - провод должен отвалиться,он там держится на соплях

яж говорю,во время зарядки ,наводятся на экран помехи,которые мешают ему работать. рекомендуют не использовать в этот момент,случаев какихто плохих последствий пока что не было
про вай фай говорилось что нужно вкключить чтоб он и во время спящего режима работал

Вопрос. Проводится ли у вас гарантийный ремонт планшета приобретённого не у вас.

Что бы не мешали фантомы держи палец на металлическом оботке планшета и не будет фантомов.
По поводу wifi, у меня такая же проблема была на прошивке 1.11, перепрошился на 1.10 проблема пропала.

планшету 3 месяца и появился красно-зеленый шум дисплея, что бы ето значило и как с етим бороться?

Да, думаю исправим.

Здесь наверное голимый сервис... Администратор без ответов! И положительных отзывов о работе сервиса тоже нету... Ну как все остальное, КИТАЙСКОЕ........................................................

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста сталкивались ли Вы с такой проблемой и подлежит ли планшет ремонту??? (Cube U30GT)

Планшет зависает после непродолжительного времени использования (около получаса), не реагируя на нажатия экрана и кнопок, или пишет ошибку приложений (всех) и процессов андроида. Единственный способ его выключить после этого – долго зажав кнопку питания ждать отключения. После повторного включения он или может остановится на логотипе загрузки, или включится но каждую секунду будут появляться предупреждения об ошибке приложений и процессов андроида. Иногда (но не каждый раз) после таких сбоев появляется надпись о том что внутренняя флэш карта повреждена или отсутствует. После форматирования её средствами планшета она работает до следующего сбоя.
Эта беда абсолютно на всех прошивках (перепробовал около 6 штук разных. И андроид ICS и JB).

Стоит отсылать планшет к Вам в ремонт?

Заранее спасибо.

Подскажите у меня на планшете CUBE U30GT mini вылезло пятно.
На роботу экрана не влияет. Что это такое? Стоит ли его ремонтировать? И сколько это будет стоить?
Заранее благодарен за ответ.

А интернет-магазине ISTAR не предоставил Вам гарантию?

Можно при отправке посылки с планшетом через Новую Почту на ремонт сразу вложить деньги в посылку, к примеру, на замену сенсорного стекла планшета сразу 650 грн.? Чтобы не связываться с переводами...

скажите можно ли у вас приобрести батарею для планшета?

Предоставил, но только на три недели. Вы сможете мне помочь с ремонтом?

Такая же проблема, после нескольких попыток перепрошивки уже не включается экран. Но компом определяется, прошивается без ошибок. Но включить не могу.

Нахожусь в Минске. Покупал данный планшет на Buyincoins.

Да вот я думаю, не знаю, как поступить. В Минске браться за ремонт никто не хочет, а кто хочет, так ждать запчастей под месяц и потом по цене не понятно, сколько потянет ремонт окончательно. Может тут починят, в принципе готов отправить в Украину, только если наверняка отремонтируют. Ну или в Китай слать, но ждать долго.

Да, все эти шлейфы, дисплеи и тачи есть. Отремонтировать мы можем все. По срокам  - в порядке очереди. Если вы из другой страны, можете нам его отправить и мы его так же отремонтируем. Доставку туда-обратно оплачивает сам клиент, по ценам проще воспользоваться любым онлайн-конвертером валют, цены на сервисные услуги указаны здесь.

Так же приносим извинения за не своевременные ответы. Для уточнения какого-то конкретного сервисного случая просим пользователей из Украины звонить на указанный на нашем сайте номер для быстрого решения сервисного вопроса.

Да, можете но только у сервисного центра. Тел.: 044 531-95-31.

Здравствуйте!
Купил в Китае cube mini u30gt. Прошивка u30 mini_v1.05_20121214. В планшете обнаружил несколько проблем. Когда играю в игры, некоторое время процесс игры проходит без проблем. Потом зависает намертво картинка. Дисплей и кнопки звука и питания не реагируют. Помогает перезагрузка.
Вторая проблема - видео с ютуба. Обнаружил ее сегодня, 6 апреля. При трансляции видео через несколько минут оно зависает. Ничто не работает. Помогает только перезагрузка.
Можете подсказать, проблема в процессоре и в оперативке?

27.03.2013 09:33:18 (27.03.2013 12:38:25 отредактировано nan.cn)
Новый участник
На форуме
Зарегистрирован: 27.03.2013
Сообщений: 1

пишу повторно
У меня следующая проблема. Планшету 3 месяца, все было отлично, но буквально два дня назад он стал почти мгновенно разряжаться со 100% до 70% не более чем за час, и это практически им не пользовался (ранее держал заряд целый день).  Также примерно при заряде 80%-50% очень часто он начал вырубаться и после этого включить его можно только при подсоединенной зарядке. В целом планшет стал держать заряд не более 2-2,5 часа. ОС Андроид 4.0.4 v1.03
Заранее спосибо!

Здравствуйте! Имеется планшет U30GT-H. Примерно месяц назад в нем вздулась одна банка аккумулятора. Тогда я отпаял аккумулятор и продолжил пользоваться планшетом от сети. Некоторое время назад, когда я его выключал, он погасил экран и запищал. Я отключил его от сети, после чего он теперь не включается - при подключении зарядки только включается вспышка камеры, на кнопку вкючения не реагирует никак. Вчера пришла заказанная батарея, я ее припаял, но планшет просто моргает вспышкой и все.
Несколько вопросов:
1) В чем примерно проблема и целесообразен ли ремонт? Во сколько примерно он обойдется?
2) Как будет происходить ремонт если я из России и отправлю вам планшет по почте? Какие либо наценки или ограничения?
Заранее спасибо.

Здравствуйте!у меня та же проблема что у nan.cn.Планшет вырубаться при заряде 85%-50% , после этого включить его можно только при подсоединенной зарядке(вырубаться если пользоваться).И сколько должна держать батарея в оригинале,у меня всего 1,5часа если не вырубаться.

Планшет перестал включатся идет загрузка бутскрина и все дальше нечего. Нужно прошить.
Если я вышлю вам планшет вы мне его прошьете по гарантии???

Здравствуйте!у меня та же проблема что у nan.cn.Планшет вырубаеться при заряде 85%, после этого включить его можно только при подсоединенной зарядке.Подскажите что это может быть?От чего это происходит?И ещё кнопка вкл/выкл запала внутрь.Это всё можно подчинить и сколько будет стоить ремонт приблизительно.

Добрый день! У меня CUBE U30GT мини, куплен в интернет магазине MegaSOT. В первую неделю эксплуатации самопроизвольно начала включаться и гореть фотовспышка.Выключение планшета не помогло, лампа продолжала гореть.Выключить удалось только когда прижал заднюю крышку в районе вспышки.При повторном прижатии крышки лампа вновь включалась или мерцала при сохранении усилия.В интернет магазине предложили установить программу включения фонарика из ПлейМаркета, не пойму к чему это. Что подскажете Вы?

Господа, кто сталкивался или в курсе - подскажите:
У Кубика интересная ботва бывает - при выключении иногда отрубается девайс полностью (загрузка только с нуля). Сталкиваюсь с таким только после длительного невключения 12 и более часов. Кагбэ усажен аккум в 0? После подкл. зарядки и включения - бут анимация, все нормально, грузимся и ... 20-30% заряда батареи в трее. Емкость аккума вроде как норм. - к примеру, от 20% до полного отключения час-полтора просмотра видео тянет.
Что-то с аккумами? с контроллером аккумов? с пауэр-менеджером каким-то?

20 дней планшет находится в сервисе, и только сегодня мне перезвонил, хам и сказал, что надо либо процессор либо материнку в планшете менять....Причина поломки - на планшете играли в игры....И ЭТО ФИРМЕННЫЙ СЕРВИС???? Я такого бреда не слышал даже у наших кустарщиков... Хотелось бы услышать объективную оценку после тестирования моего планшета и все ответы на мои вопросы. Но товарищ хам бросил трубку. Хотелось бы знать - это норма для сервис центра? Что специалист по ремонту не может дать объективную оценку неисправности оборудования, у меня есть сомнения, что заявленные работы ( стоимость которых чуть ниже чем сам планшет) вообще будут выполнены... Господа так работать не стоит...

После замены дисплея у вас в центре, при полном заряде батареи и пока планшет все еще находиться на подзарядке  экран начинает вести себя как хочет, сам заходит куда угодно и вытворяет все возможные манипуляции! Подскажите что с этим делать?

Планшет получил из ремонта, (был полный кирпич)
"+"все работает на 5, даже камеры которые "слягли" спустя две недели после покупки .
"+"Прошивочка новая от MYTAB  без всяких китайских приблуд.
"-" мой 32гб КУБИК после ремонта стал 16гб.
"+"после общения с менеджером из сервис центра, извинились и отправили БЕСПЛАТНО карту на 16гб.
ИТОГИ - Сервис центр CUBE в Украине МОЛОДЦЫ, низкий вам поклон и огромное СПАСИБО.

Такое тоже возможно...
если покупать планшеты у сомнительных интернет магазинов с "интересной ценой"

у меня похожая ситуация. перепрошить не могу, комп уже его не видит
что можно сделать??

Добрый день. Появилась проблема - после непродолжительной работы планшет зависает, ни на что не реагирует. При попытке включить/выключить постоянно крутится заставка и дальше загрузка не идет. Помогает возврат к заводским установкам, но опять не надолго. Обновил прошивку - думал это поправит ситуацию - не помогло. Проявляется после установок каких-либо приложений с play marketa. С чем может быть связана проблемка? Спасибо

Уважаемые пользователи!
Приносим Вам свои искренние извинения за наше временное бездействие, за то, что вам пришлось слишком долго ждать ответа от нас. Мы понимаем, что отсутствие помощи с нашей стороны можно было оценить как пренебрежение, но это не так. Общение с вами для нас действительно важно, мы получаем от вас очень важную информацию, а главное можем удаленно решить ваши проблемы. Главной причиной было отсутствие модератора, который бы мог бы своевременно реагировать на все новые сообщения на форуме. Большинство вопросов, которые возникают у пользователей являются типовыми и на них могут с легкостью ответить другие форумчане. Но есть и те, решить, которые может только администрация.
Именно для таких проблем, мы создали тему "Вопросы к официальному представителю CUBE и MYTAB";.
Мы гарантируем ответ в течении 24 часов.
На большинство вопросов мы ответим в течении 2 часов.

Диагностика 80 грн.
Способы оплаты в разделе на сайте 51cube.com.ua: http://51cube.com.ua/oplata_dostavka.html

Добрый день, возникла такая проблема, не до заряд батареи, были поменяны q1, q2 и контроллер заряда, не подскажите что смотреть еще и куда копать? при 100% зарядки на выходе с батареи 7,55v

Номер декларации Вы можете сообщить, заполнив форму обратной связи в вкладке "Контакты" или по телефону (044) 531-95-10

После того как наши сотрудники заберут планшет с отделения "НовойПочты" с Вам отправят смс с номером, документа по, которому, Вы сможете узнавать состояние ремонта в сервисном центре CUBE по номеру телефона (044) 531-95-10 или (067) 468-60-67 - сервис менеджер Демьяненко Ярослав

У меня проблема с CUBE U30GT при подключении зарядки индикатор показывает что идет зарядка спустя секунду показывает что зарядка отключена через секунду показывает что опять подключили зарядку и так бесконечно. В чем может быть проблема?

Здесь уже поднимался вопрос, но ответа не было.
После нескольких месяцев использования батареи начало хватать на 2 - 2,5 часов работы. В чем может быть проблема?
Модель: u30gt-h
Блок питания: комплектный