Тема: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Темы для обсуждения:
Отзывы владельцев планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)
Тесты производительности (бенчмарки и утилиты)


*Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.
*Оперативное решение вашей проблемы возможно только в том случае если вы конструктивно и по возможности кратко изложите суть проблемы с которой столкнулись. (не лишними будут и скриншоты)

Спасибо, команда MYTAB.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

2

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Есть два этих планшета. В первый вставляю три микросд 2гб, 32гб, 64 гб. Видит все без проблем. Во втором видит только на 2гб. Когда вставляю остальные (32/64) в диспетчере устройств устройство появляется, а в моем компьютере нет. Через кард ридер в юсб порт видит эти карты нормально. Что делать ?

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

immortalbox пишет:

Есть два этих планшета. В первый вставляю три микросд 2гб, 32гб, 64 гб. Видит все без проблем. Во втором видит только на 2гб. Когда вставляю остальные (32/64) в диспетчере устройств устройство появляется, а в моем компьютере нет. Через кард ридер в юсб порт видит эти карты нормально. Что делать ?

Добрый день.

В настоящий момент мы изучаем данную проблему и в кратчайшие сроки её решим.
Как только данная проблема будет решена - мы сразу же сообщим.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

4

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Стоит ли мне возвращать планшет ? Он был куплен сегодня или это программная ошибка которая будет решена ?

TechnoCube пишет:
immortalbox пишет:

Есть два этих планшета. В первый вставляю три микросд 2гб, 32гб, 64 гб. Видит все без проблем. Во втором видит только на 2гб. Когда вставляю остальные (32/64) в диспетчере устройств устройство появляется, а в моем компьютере нет. Через кард ридер в юсб порт видит эти карты нормально. Что делать ?

Добрый день.

В настоящий момент мы изучаем данную проблему и в кратчайшие сроки её решим.
Как только данная проблема будет решена - мы сразу же сообщим.

5

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Как скоро решится вопрос? Или таки нести в сервис?

6 (07.04.2016 15:45:36 отредактировано j.mhemohuk)

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Столкнулся с проблемой калибровки touchscreen: после переустановки винды калибровка зеркальная, после калибровки, левая часть экрана откалибрована хорошо, правая - отвратительно. пробовал калибровать с увеличенным кол-вом точек-ориентиров - немного лучше, но не на много. Так же экран не реагирует на касания стилуса. Чем можно откалибровать кроме встроенной утилиты или этот процесс бессмыслен и планшет возвращать?

7

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

j.mhemohuk пишет:

Столкнулся с проблемой калибровки touchscreen: после переустановки винды калибровка зеркальная, после калибровки, левая часть экрана откалибрована хорошо, правая - отвратительно. пробовал калибровать с увеличенным кол-вом точек-ориентиров - немного лучше, но не на много. Так же экран не реагирует на касания стилуса. Чем можно откалибровать кроме встроенной утилиты или этот процесс бессмыслен и планшет возвращать?

такая же проблема была, в итоге переустановил систему полностью
теперь не могу найти драйвер для работы тачскрина
попробывал установить Windows 8.1 - с драйверами с шапки половина устройств не запускается
вин10 перебрал все редакции - для всех устройств драйвера установлены, неизвестных устройств нет - тачскрин не работает
достать образ оригинальной системы, которая была установлена на устройства - не получилось, все в отказе
нормальных драйверов с инсталяторами - нет

может у кого есть ссылка на дамп работающей системы с работающим тачскрином? поделитесь пожалуйста

8 (10.04.2016 11:05:21 отредактировано j.mhemohuk)

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

У вас отличный планшет по цене и железу, но невозможность использовать его как планшет, из-за отсутствия адекватной калибровки дигитайзера, делает его обычным нэт-буком. А отсутствие какой либо обратной связи от саппорта и поиска путей решения возникших проблем, делает вам очень плохую рекламу, мало того что это провоцирует вернуть планшет поставщикам, так ещё и прививает устойчивый негатив к Mytab в целом.
Если лицензионное соглашение претит вам выкладывать на этом сайте измененный Windows, то что вам мешает сделать это, к примеру, на 4pda, где вы обычный пользователь? Большей, адекватной часте ваших покупателей этого решения хватит.

9

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

immortalbox пишет:

Стоит ли мне возвращать планшет ? Он был куплен сегодня или это программная ошибка которая будет решена ?

TechnoCube пишет:
immortalbox пишет:

Есть два этих планшета. В первый вставляю три микросд 2гб, 32гб, 64 гб. Видит все без проблем. Во втором видит только на 2гб. Когда вставляю остальные (32/64) в диспетчере устройств устройство появляется, а в моем компьютере нет. Через кард ридер в юсб порт видит эти карты нормально. Что делать ?

Добрый день.
В настоящий момент мы изучаем данную проблему и в кратчайшие сроки её решим.
Как только данная проблема будет решена - мы сразу же сообщим.

Мы тестировали разные карты разных объемов. Проблема решается поэтапно:
1. Переустановка драйвера.
Если не помогло:
2. Полная переустановка(восстановление) системы.
Если не помогло:
3. Обратитесь в наш сервис-центр для обмена устройтва на новое.

Спасибо за ваше обращение.

10

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

j.mhemohuk пишет:

У вас отличный планшет по цене и железу, но невозможность использовать его как планшет, из-за отсутствия адекватной калибровки дигитайзера, делает его обычным нэт-буком. А отсутствие какой либо обратной связи от саппорта и поиска путей решения возникших проблем, делает вам очень плохую рекламу, мало того что это провоцирует вернуть планшет поставщикам, так ещё и прививает устойчивый негатив к Mytab в целом.
Если лицензионное соглашение претит вам выкладывать на этом сайте измененный Windows, то что вам мешает сделать это, к примеру, на 4pda, где вы обычный пользователь? Большей, адекватной часте ваших покупателей этого решения хватит.

Добрый день.
Сообщите пожалуйста ваш электронный адрес, мы отправим прошивку с пакетом драйверов.
Проблемы возникают когда используется не корректный образ системы.

11

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

frogman пишет:

Не успел...
Не успел сделать диск восстановления, не было подходящей по размеру флешки.
"Отвалились" сразу три устройства в диспетчере: акселерометр, фронтальная камера и сенсор освещенности...
Переустановка дров не имела успеха, пишет - "наиболее подходящий драйвер уже установлен". Система восстановления была отключена, из-за экономии дискового пространства. Запустил из Винды 10 "полное" восстановление, к заводским - при какой-то из перезагрузок "вываливает" сообщение о неудаче и просит, нажав кнопку "ОК", продолжить установку Windows... И так - "в петле"!!!
Пришлось устанавливать "чистую" Win10 с сайта Microsoft и драйверов отсюда...
И всё бы хорошо, НО после успешной установки сенсор экрана работает ЗЕРКАЛЬНО, т.е. при касании кнопки "Пуск" открывается календарь, а при касании "даты/времени" в правом нижнем углу - открывается меню "Пуск" !???
А камера, нормально работающая (по информации в "Диспетчере устройств"), не открывается, с сообщением об "ошибке питания" ?!!!
И что с этим делать???

Чистый образ не подходит. Для переустановки системы необходимо использовать меню восстановления.
Если уже так случилось что систему не восстановить через меню.

Прошивку разместили в разделе "Прошивка"

Прошивка для восстановления системы:
Скачать прошивку

Инструкция для записи образа на флешку и установку системы:
Скачать инструкцию

12

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Скачал прошивку и инструкцию...
При открытии инструкции в Акробате видны только первые 1-2 знака на каждой странице из 15-ти... (при этом, страница по ссылке открывается корректно).
Надеюсь, с прошивкой таких "косяков" не будет? Прямо сейчас нет возможности проверить...
BRGDS

13 (20.04.2016 13:15:20 отредактировано garry_t)

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Service пишет:

Мы тестировали разные карты разных объемов. Проблема решается поэтапно:
1. Переустановка драйвера.
Если не помогло:
2. Полная переустановка(восстановление) системы.
Если не помогло:
3. Обратитесь в наш сервис-центр для обмена устройтва на новое.

Спасибо за ваше обращение.

дайте пожалуйста ссылку на драйвер картридера.
проблема с работой карты памяти Kingston 64 Gb SDXC (sdc10g2/64Gb) (как в прочем и карточками других имеющихся типов на 64 Гб и некоторых на 32 Гб) удалением драйвера с автоматической установкой не решилась.
восстановление системы делал (свойствами системы - сброс в исходное состояние), проблема не устранилась.
обращение в сервис-центр - не выход - далеко...

p.s. - что нужно для обмена устройства в сервис-центре? и как много это занимает времени?

14

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

frogman пишет:

Скачал прошивку и инструкцию...
При открытии инструкции в Акробате видны только первые 1-2 знака на каждой странице из 15-ти... (при этом, страница по ссылке открывается корректно).
Надеюсь, с прошивкой таких "косяков" не будет? Прямо сейчас нет возможности проверить...
BRGDS

Попробуйте пожалуйста вот эту версию pdf (сохранили с сжатием в jpg формате)
Инструкция для записи образа на флешку и установку системы:
Скачать инструкцию № 2 )

15 (21.04.2016 12:57:42 отредактировано frogman)

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Спасибо, второй вариант загрузки инструкции рабочий.
ОДНАКО, после "накатывания" образа начинается инсталляция Windows, которая останавливается на 51%...
И так 12-ть часов...

Post's attachments

SAM_0146.JPG 1.41 mb, file has never been downloaded. 

You don't have the permssions to download the attachments of this post.

16

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Цитата с 4пда.ру, от master931b:"По инструкции тоже 51% застрял. За вторым разом после "Troubleshot" выбрал Reset This PC -> Remove everything -- все прогрузилось (долго грузилось) установил драйвера и Наконецто!!! дрова нормально работают."
Попробовал таким способом - получилось!!!

17

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

frogman пишет:

Цитата с 4пда.ру, от master931b:"По инструкции тоже 51% застрял. За вторым разом после "Troubleshot" выбрал Reset This PC -> Remove everything -- все прогрузилось (долго грузилось) установил драйвера и Наконецто!!! дрова нормально работают."
Попробовал таким способом - получилось!!!

прошил флешку, у меня нет пункта "Recover from drive"
после развертывания у вас нет проблем с зеркальным нажатием на тачскрине по горизонтали, т.к. нажимаете на Пуск, а срабаывает нажатие в правом нижнем углу и открываются часы?

18

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Флешку шил по инструкции (специально на ноут пришлось ставить UltraISO, не на планшете), затем при подключенной клаве (флешка в клаву вставлена) "тыцая" ESC зашел в Биос, как в инструкции, выбрал флешку для загрузки... и т.д.
Вот при загрузке с флешки появляется возможность выбора вариантов восстановления.

19 (22.04.2016 19:46:10 отредактировано golubtsovdn)

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

frogman пишет:

Флешку шил по инструкции (специально на ноут пришлось ставить UltraISO, не на планшете), затем при подключенной клаве (флешка в клаву вставлена) "тыцая" ESC зашел в Биос, как в инструкции, выбрал флешку для загрузки... и т.д.
Вот при загрузке с флешки появляется возможность выбора вариантов восстановления.

оставил в биосе 1 пункт загрузки - флешка
с нее и гружусь
пункта нужного по инструкции нет sad

тачскрин полностью работает? сразу запустился без калибровки? точно срабатывает?

Post's attachments

WP_20160422_18_35_50_Pro (Large).jpg 406.51 kb, file has never been downloaded. 

You don't have the permssions to download the attachments of this post.

20

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

golubtsovdn пишет:
frogman пишет:

Флешку шил по инструкции (специально на ноут пришлось ставить UltraISO, не на планшете), затем при подключенной клаве (флешка в клаву вставлена) "тыцая" ESC зашел в Биос, как в инструкции, выбрал флешку для загрузки... и т.д.
Вот при загрузке с флешки появляется возможность выбора вариантов восстановления.

оставил в биосе 1 пункт загрузки - флешка
с нее и гружусь
пункта нужного по инструкции нет sad

тачскрин полностью работает? сразу запустился без калибровки? точно срабатывает?

ПЕРЕНОСИМ все общение по прошивке в соотвевующую тему.
ЗДЕСЬ только:
Темы для обсуждения:
Отзывы владельцев планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)
Тесты производительности (бенчмарки и утилиты)

21

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Хороший планшет, с поставлеными задачами справляеться на ура. Спасибо магазину http://city.com.ua/ за сервис.

22

Re: Обсуждение планшета MYTAB Union 10 (U101GT-4G)

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что можно сделать или куда обратиться за помощью. Сегодня 7 апреля 2017 года (сам планшет покупал 20 января сего года) запустил планшет поработал немного утром, и не выключая питание закрыл крышку, т.е. он перешел в спящий режим, (брал его в дорогу в командировку, но в командировке он не понадобился, нигде его не ронял и не бил). И сей час, где-то в 18.30 после командировки решил поработать на планшете вечером, а он не запускается, т.е. вообще не реагирует ни на какие кнопки, даже кнопка питания, которая должна вывести планшет из спящего режима, не выводит, хотя раньше таких проблем не было. Думал разрядился планшет, воткнул на зарядку, но оно тоже ничего не дало, ноль реакции. Помогите пожалуйста решить проблему. Сам планшет очень хороший, выручает.