• Откуда: г.Киев, Украина
  • Зарегистрирован: 27.01.2013
  • Сообщений: 11,176

Тема: Неисправности и сервис планшет

ОБСУЖДЕНИЕ / ПРОШИВКА / Неисправности и сервис планшета





В данной теме обсуждается только неисправности и сервисные вопросы по данному планшету.

Для ремонта планшета и/или его диагностики:

  • ждем Вас в г. Киеве по адресу Тверской тупик 5а

Или можете отправить посредством "Новая Почта" по указанным ниже данным:

  • г. Киев 20-ый склад "Новой Почты" на на ПП Дятлов Ю.В. (интернет-магазин) телефон: (067) 468-60-67

После того как устройство окажется на сервисе с Вами свяжутся и обсудят все возникшие вопросы.

Также Вы можете заранее ознакомится С ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ стоимостью ремонта по ссылке: http://51cube.com.ua/service.html

ВАЖНО!!!
Если устройство отправляется из другого города - ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите лист бумаги с описание проблемы.

Как узнать состояние ремонта?
-------
Существует 2 способа получения информации о состоянии вашего ремонта:
1)  это телефон (044) 531-95-12 (Все что необходимо это назвать номер квитанции)
2) Вкладка "Контакты" форма обратной связи (в поле тема обязательно указать номер квитанции)
--------

Гарантия распространяется на планшеты, которые, были официально ввезены на территорию Украины нашим представительством. Все устройства, которые были приобретены в Китае у трейдеров или на китайских сайтах или у серых поставщиков в Украине, которые, перепродают планшеты купленные в Китае, не подлежат гарантийному обслуживанию в Украине в нашем СЦ. Обратите внимание, гарантию предоставляет продавец у которого Вы приобретали планшет, если Вы купили планшет в Китае, то все гарантийные обязательства перед вами несет продавец. Если Ваш продавец отказывается или не может осуществить ремонт по гарантии, Вы можете обратиться к нам и мы осуществим ремонт планшета на платной основе, как минимум это сэкономит ваше время и нервы потраченные на общение с недобросовестным продавцом.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Сайт CUBE сервис в Украине

  • Зарегистрирован: 26.04.2015
  • Сообщений: 1

Re: Неисправности и сервис планшет

Доброго дня! В планшеті U27gts виникла проблема: через ~30с. користування планшетом появляються різнокольорові полоси, які час від часу мигають. Через деякий час перестають (коли покласти і не користуватись 1-2 хв.). Підкажіть, будь-ласка, чи можна щось з цим зробити? Яка приблизна ціна ремонту? Планшет з Китаю. Живу в Львівській області.

3 Ответ от Snex

  • Snex
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 01.05.2015
  • Сообщений: 1

Re: Неисправности и сервис планшет

Здравствуйте! У меня аналогично проблема на GTS с экраном,   полосы на белом фоне  когда заряд аккумулятора  снижается до 30%, но с подключенной зарядкой полос нет. Может  аккумулятор неисправен или что?

4 Ответ от fixa666 (13.09.2015 14:48:33 отредактировано fixa666)

  • fixa666
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 13.09.2015
  • Сообщений: 1

Re: Неисправности и сервис планшет

Сколько стоит замена батареи на CUBE Talk8 (U27GT-3G) или где ее можно приобрести.

  • Откуда: г.Киев, Украина
  • Зарегистрирован: 27.01.2013
  • Сообщений: 11,176

Re: Неисправности и сервис планшет

fixa666 пишет:

Сколько стоит замена батареи на CUBE Talk8 (U27GT-3G) или где ее можно приобрести.

Добрый день.
На данный момент АКБ нет в наличии, попробуйте обратится в сервисный центр через некоторое время.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Сайт CUBE сервис в Украине

  • Откуда: г.Киев, Украина
  • Зарегистрирован: 27.01.2013
  • Сообщений: 11,176

Re: Неисправности и сервис планшет

gajdaranatolij пишет:

Доброго дня! В планшеті U27gts виникла проблема: через ~30с. користування планшетом появляються різнокольорові полоси, які час від часу мигають. Через деякий час перестають (коли покласти і не користуватись 1-2 хв.). Підкажіть, будь-ласка, чи можна щось з цим зробити? Яка приблизна ціна ремонту? Планшет з Китаю. Живу в Львівській області.

Добрый день.
Можете отправить устройство  в сервисный центр, после диагностики сообщат по стоимости ремонта.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Сайт CUBE сервис в Украине

  • Откуда: г.Киев, Украина
  • Зарегистрирован: 27.01.2013
  • Сообщений: 11,176

Re: Неисправности и сервис планшет

Snex пишет:

Здравствуйте! У меня аналогично проблема на GTS с экраном,   полосы на белом фоне  когда заряд аккумулятора  снижается до 30%, но с подключенной зарядкой полос нет. Может  аккумулятор неисправен или что?

Добрый день.
Можете отправить устройство  в сервисный центр, после диагностики сообщат по стоимости ремонта.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Сайт CUBE сервис в Украине

8 Ответ от slatan2003

  • slatan2003
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 29.08.2015
  • Сообщений: 2

Re: Неисправности и сервис планшет

Добрый день.
В планшете U27gts проблема, перестали работать обе камеры. Общий сброс настроек ничего не дал.

  • Откуда: г.Киев, Украина
  • Зарегистрирован: 27.01.2013
  • Сообщений: 11,176

Re: Неисправности и сервис планшет

slatan2003 пишет:

Добрый день.
В планшете U27gts проблема, перестали работать обе камеры. Общий сброс настроек ничего не дал.

Добрый день.
Можете отправить устройство  в сервисный центр, после диагностики сообщат по стоимости ремонта.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Сайт CUBE сервис в Украине

10 Ответ от lilya20095

  • lilya20095
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 15.10.2015
  • Сообщений: 1

Re: Неисправности и сервис планшет

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, почему в Скайпе я могу говорить только в наушниках,иначе меня не слышно?Может,нужно что-то изменить в настройках? Спасибо.

  • Откуда: г.Киев, Украина
  • Зарегистрирован: 27.01.2013
  • Сообщений: 11,176

Re: Неисправности и сервис планшет

lilya20095 пишет:

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, почему в Скайпе я могу говорить только в наушниках,иначе меня не слышно?Может,нужно что-то изменить в настройках? Спасибо.

Добрый день. Попробуйте обратиться в сервисный центр, данная ситуация индивидуальна с такими неполадками не сталкивались.

CUBE сервис в Украине
Адрес: г. Киев, ул. Тверской Тупик 5-а
тел.:  +38 (044) 531-95-12
моб.: +38 (067) 468-60-67

Сайт CUBE сервис в Украине

12 Ответ от nemzik12

  • nemzik12
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2016
  • Сообщений: 6

Re: Неисправности и сервис планшет

поясните как  получение рут прав на софт может повлиять на неисправность железа?

13 Ответ от vados_B

  • vados_B
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 27.04.2016
  • Сообщений: 2

Re: Неисправности и сервис планшет

Доброго дня. Проблема ось в чому, після 20 хв. роботи роботи в інтернеті через WIFI, планшет перестав підключатися до сіті WIFI. Що робити??

14 Ответ от Service

  • Откуда: Киев
  • Зарегистрирован: 31.01.2013
  • Сообщений: 4,627

Re: Неисправности и сервис планшет

nemzik12 пишет:

поясните как  получение рут прав на софт может повлиять на неисправность железа?

Теоретически да. Практически с такими случаями мы еще не сталкивались.
В большей степени опасность в получение рут прав заключается в том что доступ к вашим данным могут получить 3-ти лица. (номер телефона, номер кредитной карты, и прочие данные...)

Сайт Service

15 Ответ от Service

  • Откуда: Киев
  • Зарегистрирован: 31.01.2013
  • Сообщений: 4,627

Re: Неисправности и сервис планшет

vados_B пишет:

Доброго дня. Проблема ось в чому, після 20 хв. роботи роботи в інтернеті через WIFI, планшет перестав підключатися до сіті WIFI. Що робити??

1. Сбросить роутер на заводские настройки
2. Сбросить сетевые настройки на планшете (по возможности сбросить все настройки)
3. Перезагрузить ОС планшета.

Сайт Service