Форум CUBE в Украине — Неисправности и сервис планшет

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (Alenka_made_by_love) — Sat, 11 Feb 2017 19:45:01 +0000

Планшет виснет на заставке и дальше не грузится, не хочет прошиваться, флеш тул выдаёт ошибки

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (advokat19621) — Fri, 01 Jan 2016 12:43:31 +0000

Добрый день!
Прочитал Ваш ответ на последний вопрос пользователя ChAlex.
Я недавно получил от Вас из ремонта планшет(замена тачскрина).В ремонте был почти месяц.Тестировался больше недели(по Вашим ответам по телефону), но у меня регулярно при включении появляются иероглифы. В рекламе говорили, что адаптирован к Украине и ни одного иероглифа не увижу.
В чем же тогда заключалось такое длительное тестирование, неужели не видели их появление . Если я Вам регулярно из Донецкой области буду возвращать планшет для каких то тестов, когда я буду им пользоваться. Неужели нельзя подсказать, какой программой что проверить и уже тогда приглашать в сервис. Спасибо.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (CUBE сервис в Украине) — Wed, 02 Dec 2015 19:30:20 +0000

ChAlex пишет:

TechnoCube пишет:
Добрый день. Надпись появляется после перепрошивки устройства, через час пользования устройством надпись пропадает.
После работы минут 20 надпись пропала. Однако после перезагрузки планшета (выключение/включение) надпись опять отобразилась. Она каждый раз появляется после перезагрузки или должна пропасть окончательно?

Привозите устройство в сервис, после диагностики сообщат почему надпись появляется после вкл./выкл. устройства.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (ChAlex) — Wed, 02 Dec 2015 12:01:04 +0000

TechnoCube пишет:

Добрый день. Надпись появляется после перепрошивки устройства, через час пользования устройством надпись пропадает.

После работы минут 20 надпись пропала. Однако после перезагрузки планшета (выключение/включение) надпись опять отобразилась. Она каждый раз появляется после перезагрузки или должна пропасть окончательно?

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (CUBE сервис в Украине) — Wed, 02 Dec 2015 11:15:05 +0000

ChAlex пишет:

Добрый день.
Подскажите, после включения/перезагрузки планшета, посреди экрана светится небольшая надпись на китайском. Со временем (по времени или по количеству операций, пока не определил) она пропадает. Ее можно как-то убрать или что она означает?
Спасибо

Добрый день. Надпись появляется после перепрошивки устройства, через час пользования устройством надпись пропадает.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (ChAlex) — Tue, 01 Dec 2015 23:29:54 +0000

Добрый день.
Подскажите, после включения/перезагрузки планшета, посреди экрана светится небольшая надпись на китайском. Со временем (по времени или по количеству операций, пока не определил) она пропадает. Ее можно как-то убрать или что она означает?

Спасибо

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (CUBE сервис в Украине) — Tue, 27 Oct 2015 16:21:39 +0000

advokat19621 пишет:

Добрый день!
Сообщите по человечески, в чем проблема за 4 месяца получить
тачскрин на CUBE Talk79 (U55GT-C8)!
Честно говоря уже достали фразой перезвоните через десять дней, ждем посылку.
Вы серьезная фирма или нет, или с вами китайцы уже не работают?
А может вы и никакой не официальный представитель?

Добрый день.
Действительно была проблема с поставкой запчастей, но на данный момент проблему решили и запчасти точно придут.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (advokat19621) — Mon, 26 Oct 2015 19:47:05 +0000

Добрый день!
Сообщите по человечески, в чем проблема за 4 месяца получить
тачскрин на CUBE Talk79 (U55GT-C8)!
Честно говоря уже достали фразой перезвоните через десять дней, ждем посылку.
Вы серьезная фирма или нет, или с вами китайцы уже не работают?
А может вы и никакой не официальный представитель?

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (CUBE сервис в Украине) — Thu, 01 Oct 2015 08:25:56 +0000

hitrec3 пишет:

Здравствуйте! Проработал планшет более года. Недавно работал на нем, он начал притормаживать и завис. Выключил долгим удержанием Power. При включении начальная картинка правильная, но дальше появлялись горизонтальные цветные полосы по экрану. Попробовал 4 прошивки и на 4 планшет ожил и замечательно работал 5 дней. Потом опять завис. После включения опять горизонтальные цветные полоски. Прошивка теперь не помогает. После включения цветные полоски, всегда разные, иногда даже проскакивает нормальное изображение начальной картинки, но далее загрузка не идет, планшет тухнет, потом сам включается и так по кругу. Разумен ли (по затратам) ремонт планшета? Учитывая, что покупал более года назад за 6тыс руб, ремонт наверно будет экономически не оправдан. Что можно попробовать самому?

Стоимость ремонта сможем сообщить только после диагностики.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (CUBE сервис в Украине) — Thu, 01 Oct 2015 08:24:15 +0000

advokat19621 пишет:

Появилась ли возможность замены треснувшего стекла(экрана)
Спасибо.

Стекла (тачскрина, сенсора) - нет в наличии.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (advokat19621) — Wed, 01 Jul 2015 11:20:38 +0000

Появилась ли возможность замены треснувшего стекла(экрана)
Спасибо.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (hitrec3) — Fri, 09 Jan 2015 21:22:34 +0000

Здравствуйте! Проработал планшет более года. Недавно работал на нем, он начал притормаживать и завис. Выключил долгим удержанием Power. При включении начальная картинка правильная, но дальше появлялись горизонтальные цветные полосы по экрану. Попробовал 4 прошивки и на 4 планшет ожил и замечательно работал 5 дней. Потом опять завис. После включения опять горизонтальные цветные полоски. Прошивка теперь не помогает. После включения цветные полоски, всегда разные, иногда даже проскакивает нормальное изображение начальной картинки, но далее загрузка не идет, планшет тухнет, потом сам включается и так по кругу. Разумен ли (по затратам) ремонт планшета? Учитывая, что покупал более года назад за 6тыс руб, ремонт наверно будет экономически не оправдан. Что можно попробовать самому?

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (hikyxa) — Sun, 23 Nov 2014 21:10:11 +0000

Здравствуйте.
Планшет завис и сбился на перезагрузку. После чего он включается не больше чем на две три секунды и снова сбивается на перезагрузку потом снова включается на две три секунды.....и если его не выключать то он может так делать пока не сядет заряд батареи. (В день когда он начал перезагружаться ничего не устанавливали и не качали, пол дня работал и завис).
Что это может быть?

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (CUBE сервис в Украине) — Wed, 12 Nov 2014 08:42:16 +0000

svvmir пишет:

Планшет отключается при уровне заряда около 20-30% не зависимо от запущенного приложения. При последующем сразу же подключении к комплектной зарядке уровень заряда на глазах падает с ~21% до 0% и планшет это время не запускается. Через время, при поднятии уровня заряда до 1% планшет запустился и дальше зарядился до 100%. Прошивка родная - U55GT-C8_V1.0_UA. Как с этим бороться ?

Добрый день.
Данное "поведение" устройства странное. К сожалению что бы Вам дать хоть какой-то ответ - нам необходимо провести диагностику устройства. Подвозите или высылайте устройство нам.

Re: Неисправности и сервис планшет

null@example.com (svvmir) — Wed, 12 Nov 2014 08:37:39 +0000

Планшет отключается при уровне заряда около 20-30% не зависимо от запущенного приложения. При последующем сразу же подключении к комплектной зарядке уровень заряда на глазах падает с ~21% до 0% и планшет это время не запускается. Через время, при поднятии уровня заряда до 1% планшет запустился и дальше зарядился до 100%. Прошивка родная - U55GT-C8_V1.0_UA. Как с этим бороться ?