Форум CUBE в Украине — Брак и сервис планшета CUBE U21GT

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2015-10-05T07:47:31Z

AlexPodol пишет:

to TechnoCube
Возможно ли у вас приобрести интерфейсный шлейф (от системной платы к экранной матрице) ?
Шлейф желтого цвета Г-образной формы, вроде бы 32-жильный для модели Cube U21GT.
Расположен под аккумулятором планшета.

Обращайтесь в сервис.После диагностики сообщат по стоимости и по срокам ремонта.

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2015-01-20T21:34:27Z

to TechnoCube
Возможно ли у вас приобрести интерфейсный шлейф (от системной платы к экранной матрице) ?
Шлейф желтого цвета Г-образной формы, вроде бы 32-жильный для модели Cube U21GT.
Расположен под аккумулятором планшета.

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-08-14T11:45:09Z

to DenyS
Заряжать планшет Cube U21GT нужно только родной оригинальной зарядкой. Как правило, на ней сбоку есть наклейка с меткой "U21GT".
Никакие другие непеределанные зарядки, даже с заявленными 5В 2А нормально заряжать НЕ будут. Это связано c элегантным схемотехническим решением китайских радиоинженеров из-за слабой токовой нагрузки USB-2 шины.
Если покупали свой планшет не здесь, то есть смысл перепрошить и пробовать зарядить штатной зарядкой.
Штатная зарядка, как правило, имеет цикл около 4 часов, другими зарядками - около суток.

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-08-14T07:14:17Z

Здравствуйте.
По данному вопросу Вам следовало бы обратиться либо в тему "Вопросы к официальному представителю "CUBE" и "MYTAB"" или написать письмо через вкладку "Контакты" на главной странице.

Но на Ваш вопрос отвечу. Сейчас сказать о том гарантийный ли случай или нет не возможно, для этого необходимо провести диагностику устройства, а для этого Вам его необходимо отправить к нам. Данные для отправки вы можете найти на вкладке "Сервис" на главной странице.

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-08-13T13:12:48Z

Здравствуйте. Приобрел планшет в апреле 2013 г. В последнее время планшет стал заряжаться очень долго и не до полной зарядки. за 10 часов заряжается с 10-15% до 45-55%. За следующие 10 часов в спящем режиме садится до тех же 15%. WiFi отключен, в т.ч. и в спящем режиме. Зарядные устройства использовались как входящее в комплект поставки, так и от другого планшета (2А).
Является ли данная ситуация гарантийным случаем? Подлежит ли замене батарея?
И главный вопрос: "Что делать?" © ))))

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-07-08T19:53:20Z

Уважаемые пользователи!
Приносим Вам свои искренние извинения за наше временное бездействие, за то, что вам пришлось слишком долго ждать ответа от нас. Мы понимаем, что отсутствие помощи с нашей стороны можно было оценить как пренебрежение, но это не так. Общение с вами для нас действительно важно, мы получаем от вас очень важную информацию, а главное можем удаленно решить ваши проблемы. Главной причиной было отсутствие модератора, который бы мог бы своевременно реагировать на все новые сообщения на форуме. Большинство вопросов, которые возникают у пользователей являются типовыми и на них могут с легкостью ответить другие форумчане. Но есть и те, решить, которые может только администрация.
Именно для таких проблем, мы создали тему "Вопросы к официальному представителю CUBE и MYTAB";.
Мы гарантируем ответ в течении 24 часов.
На большинство вопросов мы ответим в течении 2 часов.

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-07-08T12:19:25Z

Как перепрошить U20GT

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-04-22T18:19:52Z

Здравствуйте, пользуюсь планшетом почти 2 месяца, раньше все было нормально, недавно заметила что внутри что-то шевелиться если его переворачивать, как будто какая то не прикрепленная деталь. Планшет начал с не понятных мне причин постоянно зависать и долго думать, удалила с него уже почти все, что было, но не помогает. Он у меня ни разу не падал, не бился, и резких движений не было. Подскажите, что с этим делать?

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-04-13T07:58:53Z

Здравствуйте, после 3-х дней использования по 2.5 часов в день, при одном из включении планшета обнаружились "залипшие" пиксели, 2-синих, 1-зеленый, 1- красный. Что можно предпринять или лучше пытаться вернуть продавцу???

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-03-21T11:01:00Z

volka1977 пишет:

Добрый день!По планшету вопрос-работал 2 недели-все ок!Т,еперь показывает зеленый,красный,синий,то черные белые квадратики-потом выключается.При вкл опять та же картина.Что с планшетом произошло?

Планшет каким-то образов вошел в так называемый тестовый режим. Высылайте его нам по указанным в шапочке данным)

Re: Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-03-20T19:02:04Z

Добрый день!По планшету вопрос-работал 2 недели-все ок!Т,еперь показывает зеленый,красный,синий,то черные белые квадратики-потом выключается.При вкл опять та же картина.Что с планшетом произошло?

Брак и сервис планшета CUBE U21GT

2013-01-31T21:21:39Z

В данной теме обсуждается только брак и сервисные вопросы по данному планшету.
Обсуждение проходит в теме по ссылке: http://forum.51cube.com.ua/viewtopic.php?id=12
Прошивка в теме по ссылке: http://forum.51cube.com.ua/viewtopic.php?id=13

Для ремонта планшета и/или его диагностики:

ждем Вас в г. Киеве по адресу Тверской тупик 5а

Или можете отправить посредством "Новая Почта" по указанным ниже данным:

г. Киев 20-ый склад "Новой Почты" на ПП Воронин Д.В. (093) 850-93-93

После того как устройство окажется на сервисе с Вами свяжутся и обсудят все возникшие вопросы.

Также Вы можете заранее ознакомится С ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ стоимостью ремонта по ссылке: http://51cube.com.ua/service.html

ВАЖНО!!!
Если устройство отправляется из другого города - ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите лист бумаги с описание проблемы.